网络购票，推动“铁路畅行”计划

　　一年售出车票有30多亿张；网上售票比例超过了80％；互联网高峰日售出车票达到了1282多万张；高峰时每秒售票超出1000张；网站高峰日访问量超过了1600亿次……12306售票系统已成为全球最大的票务交易系统，中国人民彻夜排队买票已成为历史。

　　而12306上线之初的尴尬，也曾遭遇过网友的密集板砖，终究，这个系统，与互联网本身的技术瓶颈较量，与抢票软件及第三方加价代购网站较量，与破坏网络售票秩序的一切不公平公正的行为较量，取得了胜利，在铁路有限运力约束下，票务系统以最大程度有效利用运能、满足旅客出行需求为目标，给铁路客运带来深刻的变革，“互联网＋”的精彩融合，取得显著社会与经济效益。

　　12306八年磨一剑，凤凰已涅槃。2011年，京津城际铁路试行互联网售票，12306网站应运而生，铁路售票进入网络化时代，旅客坐在家里就能实时查询和购买火车票；2012年，持第二代身份证的旅客在12306网站购票后，可以刷身份证进出高铁车站；2012年到2017年间，铁路部门持续优化12306系统，推出接续换乘、动车组选座等新功能，实施“铁路畅行”计划，极大提升了旅客购票体验；2018年，一大批车站实现“刷脸进站”，海南环岛高铁试点电子客票，进入“无纸化”车票时代。

　　从临时售票亭、帐篷马扎、彻夜的长队，到互联网信息系统、手机服务终端、自助售票检票机，在人口流动的泱泱大国，每年一度的迁徙征程，正在不断地增加百姓的获得感、体验感、幸福感。飞速的蝶变，几乎可叹为奇迹，见证了铁路的发展，折射出铁路人服务的走心，也让人们出行的体验、感受和效率，显著升级。不经历风雨怎么见彩虹，网络购票对解决“一票难求”作出了卓越贡献，也经历了成长的烦恼，基本完美地成为了铁路系统一项伟大的民生工程，殊为不易，值得大大地点赞！