北京铁路局电话订票指南

1)订票电话：95105105

2)电话订票系统开放时间： 7:00-23:00(其它时间可以进行信息查询，不提供订票)

3)订票电话拨打方法：局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打010-95105105

4)订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5)电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票，不办理通票。)

6)订票有效证件：居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时，请按“*”键代替)

7)订票张数限制：每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。

8)取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

9)取票点：实行通订通取，北京铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

10)取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件或复印件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

11)取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

北京铁路局火车票预售期

电话订票预售期：4-12天 (含购票当天，下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)

第12天车票起订时间实行错峰放票，如下(非常重要)：

北京西站：8:00

北京站、北京南站、北京北站：10:00

天津站、天津西站、石家庄站、石家庄北站：12:00

其它车站：15:00