2017春运火车票退票手续费新规定

要在春运期间回家的人们关注的除了火车票预售期的时间外,也非常关注2017春运火车票退票手续费新规定。接下来，我们一起来看看2017春运火车票退票手续费新规定介绍。

2017春运火车票退票手续费新规定

从相关部门获悉，2017年春运退票费相关规定出台，春运期间，改签车票的乘车日期凡是在春运期间(1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票费。

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，

3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

4、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

5、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

6、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。

7、团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次

旅客在12306官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点不能办理退票。在网上办理退票，提交退款申请后，铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡，如果12306退票退款未及时到账等，旅客可以拨打12306客服咨询，还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

了解了2017春运火车票退票手续费新规定后，我们来看看火车票遗失处理方法。

火车票遗失处理方法

在开车20分钟前到车站售票窗口办理挂失补。

在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另被前程车票;如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票;如果不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起。

丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向列车长声明。在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客，到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手续，收取退票费。为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失。

通过小编的介绍，大家对2017春运火车票退票手续费新规定了解了吧。