高铁车票怎么退票

高铁车票怎么退票

一：网上订高铁车票：

1、未换纸质车票的情况下：

旅客在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

2、已经换取纸质高铁车票的：在换票地车站或票面发站办理。

二：在火车车站或代售点购票：可直接在火车站或者代售点进行退票。

高铁车票退票手续费收车票面额20%的退票费：

实名制车票须凭乘车人有效身份证原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续。

●旅客须按票面规定的日期、车次、坐别、铺别乘车，并在规定时间内到站，如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。因特殊情况经站长同意可在开车后两小时内办理始发改签手续，但因此改签后的高铁车票不退。

●直达票中途下车，未乘区域失效。通票中途换乘需中转签证。

●实名制车票须凭乘车人有效身份证原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续。

●1张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买1张实名制车票。无法出示有效身份证件的旅客可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证(仅限铁路购票、乘车用)。

●旅客退票须在购票地车站及票面发站办理，并核收火车票面额20%的退票费(四舍五入到元)。最低按2元计收。开车后不予退票，但因伤、病等特殊情况可在发站开车后两小时内办理。