12306网上退票

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1、火车票按每张车票面额的5%核收退票费(四舍五入到元，最低按2元计收)，应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的银行卡。

2、如您需要退票费报销凭证的，请凭购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取。

3、退票成功后，将向您的邮箱发送退票信息，请您稍后登录邮箱查询。