12306将成为铁路客服中心全国统一号码

12306将做为铁路客服统一号码，7月1日零点开始，又有部分铁路局启用全国统一客服号码12306，暂时还没有使用12306号码的铁路局也会陆续启用。具体见本站“电话订票”栏目。

目前已使用12306客服号码的铁路局有：

北京铁路局010-12306

武汉铁路局027-12306

郑州铁路局0371-12306

哈尔滨铁路局0451-12306

沈阳铁路局024-12306

太阳铁路局0351-12306

济南铁路局0531-12306

呼和浩特铁路局0471-12306

成都铁路局028-12306

南昌铁路局0791-12306

昆明铁路局0871-12306

同时，95105105做为电话订票统一专用号码，也将陆续在全国各铁路局全面启用，目前已有接近一半的铁路局开通了电话订票系统，并使用95105105号码，加上12306.cn网上订票，以后我们出行购票、火车票查询和咨询投诉等将越来越方便。

12306：查询、咨询、投诉等

95105105：电话订票专用