12306退钱什么时候到账

2017-09-14 14:33:18 火车票预订

12306退钱什么时候到账呢?对于已经办理退票还没有收到退款的朋友来说,12306退钱什么时候到账是值得了解的。下面,小编为你解答。

12306退钱什么时候到账

答:12306退钱一般在15个工作日之内到账。

一般来说,网上退票会分为三种情况。正常情况下,退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户,其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下,用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。

但是遇到登录用户过多时,网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的,但是如果您登陆自己的12306账户会显示退票已完成。这种情况下,一般会在15个工作日内退款,当然也不排除立刻到账的可能。

需要注意的是,网上买的火车票即使是去车站退票,退款也是原渠道退还到您的支付账户中,并不是当场退还现金给您。

12306退票不退钱怎么办

首先,请确认您的车票已退。

其次,提交退款申请后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

经以上介绍,你对12306退钱什么时候到账应该都清楚了,身边有朋友需要的话可以互相提醒下。


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