2016年12306退票收费标准

大家应该知道12306退票收费。但很多旅客因为不了解2016年12306退票收费标准，错过了最佳的退票时机，从而无形中增加了退票费用。那么2016年12306退票收费标准是怎么规定的呢?下面，一起来看看2016年12306退票收费标准介绍。

2016年12306退票收费标准

根据《铁路旅客运输规程》、《铁路互联网购票须知》等章程规定，火车票退票手续费新规定2016说明如下：

1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

5.开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

提醒：网上订票退票时间在不晚于列车开车前30分钟。

铁道部规定:自2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

知道了2016年12306退票收费标准后，我们来看看火车票丢失能否退票。

火车票丢失能否退票

实名制火车票丢了之后只能补票不可以退票。

火车票属于铁路与消费者签订的合同，票面丢失属消费者个人原因造成，不能办理退票和改签，并一再强调这是铁路部门规定。

火车票丢失补票规定

乘车前丢失：

首先是乘车前发现车票丢失，旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，经车站确认无误后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票。

乘车中丢失：

如果是在列车上发现丢失车票的，自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票;在列车上应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的不予退票。

下车后发现丢失 只能补票出站

不过，旅客要是在抵达目的地，下车后才发现自己的车票丢失的，目前还没有更好的补救措施，一般车站都会要求旅客补票后才能出站。一位长期在补票窗口工作的铁路工作人员解释，以现在铁路部门的技术手段和核验方式，旅客下车后铁路部门无法确认其是否真的丢失了车票，给逃票留下空间。

以上是2016年12306退票收费标准和火车票丢失能否退票介绍，希望对大家有所帮助。