12306手机上怎么退票

现在许多朋友都喜欢在手机上购买火车票,既方便又快捷。那么你知道12306手机上怎么退票吗?对于取消行程或行程有变的旅客，必须了解12306手机上怎么退票。接下来，我们一起来看看12306手机上怎么退票吧。

12306手机上怎么退票

在12306手机购票后，请按以下方式办理退票：

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306手机客户端办理。

(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)。

(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

12306手机上退票步骤

1.安装好手机版12306，手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

2.进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。

3.点击【订单查询】查询到你的订单,进入订单详细界面后 把你要退的的那一单点开，有退票和改签，点击【退票】--再点击红色的按键【退票】

12306退票没到账怎么处理

用户在12306网站退火车票之后，如果在15个工作日内没收到退款，请按以下方法尝试操作。

首先，请确认您的车票已退。

其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

网上订票，退票的款项是退回去购票时使用的支付工具里的，也就是一般是退回去网银当中。最快几分钟能到账，最慢期限为15天。超过15天没有收到退款，可以按一下方法处理!

如果您到时仍没有收到退票款项

1、请联系您的在线支付工具发行单位

2、请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至 kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

通过小编的介绍，大家知道12306手机上怎么退票了吧。没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306手机客户端办理。