2016年12306退票手续费

针对2015年的退票规定并未出台，目前依旧按照之前执行。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费

开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

春运期间火车票退票一律收取百分之20退票费。

60天预售期或增加退票改签概率

购票时间的延长，也增加了退票的概率，因为大部分旅客不能明确知道自己什么时候能出行，只知道到时候会出行，没有明确时间的购票将会造成退票改签几率的增加。

怎么查看是否退票成功

查看退票是否成功，可以使用自己的注册账号登陆12306官网查看，或者拨打12306客服电话进行确认。

15天后还没收到退票钱怎么办

如果还没收到退款的话，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。