12306网上退票手续费

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12306网上退票手续费

1.提前15天办理退票的不收取退票费;

2.发车时间15天以内、发车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次，退票收取票价的5%;

3.发车前24小时至48小时以内的，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，退票收取票价的10%。

4.发车24小时以内的，退票收取票价的20%。

5.发车之后，仍可改签当日其他车次。

除了上免12306网上退票手续费的情况为，还有一些特殊情况。

1.在发车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以在不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

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