12306买的火车票能退吗

总所周知，在火车站窗口买的火车票可以退，那您知道12306买的火车票是否也可以退呢?要怎么退?下面一起来看看12306的火车票能退吗。

12306买的火车票能退吗

12306买的火车票是可以退的，可以分为两种。

一、未换纸质车票

1、首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面。

2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

二、已换纸质车票

到火车站退票窗口办理退票手续。

通过小编介绍的方法，大家都学会12306买的火车票怎么退了吧。