12306退票手续费最新规定

12306退票手续费最新规定

在网上订票后，因为行程变化而不能正常去乘车，必须退票，但是又担心乱扣手续费，踌躇不定，小编为您介绍一下“12306退票手续费最新规定”。

网上订票，在没有取票的情况下，距火车发车时间在2小时以上，是可以在网上操作退票的。如果已经取票，或是距火车发车时间不足2小时，都需要到火车站退票。

12306退票手续费新规定：无论是在火车站退票，还是在网上直接操作退票，退票费都是一样的收取。自退票之日算起，在火车发车前48小时以上，铁道部会收取票面价5%的手续费;在火车发车前24以上，但不足48小时的，铁道部会收取票面价10%的手续费;在火车发车前24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费。

12306退票流程

旅客在12306官方网站购买火车票不懂得怎么退票的可以阅读以下关于12306退票流程。

1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：

2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”