应征不漏保增收 延伸服务促和谐

2013年8月5日凌晨3：48分，一车牌号为皖LA08185的挂车缓缓驶入吴江区八都收费站，该车的通行费为67元，当收费员跟驾驶员收取通行费时，驾驶员自称没带钱，在稽查员诠释收费政策的情况下，该车的驾驶员最后要求留下了一些相关的证件让其通行，并承诺明天前来处理这事。

第二天，该车的车队长来电称这几天正好没有车辆途经八都收费站，而驾驶员留下的证件是他们开车的必须物，能不能通过汇款来支付通行费。八都收费站管理人员坚持以司乘人员的满意度为标尺，同意通过汇款的方式支付67元通行费。收到通行费后，八都收费站工作人员将其有关的证件、通行费票据、零钱通过EMS特快专递寄回相关物品，确保该车正常运行。

八都收费站始终鼓励职工立足本职岗位，做到应免不征，应征不漏;还以司乘需求为导向，拓展服务范围，实现服务的多元化、人性化，不断提升服务质量。(通迅员：徐建红)